Email   Wachtwoord       Indien u nog geen toegang heeft kun u zich hier registreren 
Home Product Support Contact Demo

Support     

 Download

 Vragen
    Algemeen
    Factuurmodule
    Update
    Boekhouden
    Betalingen
    Telebankieren
    Layouts
    Relatiemodule
    Artikelmodule
    Offertemodule
    Importeren
    Verslaglegging

 Helpdesk

 Cursussen

 Activeringscode

Support | Vragen | TelebankierenDinsdag, 16 Oktober 2018

Vaakgestelde vragen

Het komt vaak voor dat onze gebruikers tegen hetzelfde probleem aanlopen. Hier onder staan een aantal veelgestelde vragen door onze gebruikers, wellicht staat uw vraag hier tussen en kan het antwoord snel worden gegeven.

(1) Als ik een MT940 bestand exporteer dan bevat dit bestand geen incasso opdrachten
(2) Clieop03 bestand wordt niet ingelezen in Rabo telebankieren
(3) Wat is de betaaldatum van telebankieren?
(4) Welke omschrijving wordt ingevult op de betaalrun
(5) Hoe kun je een betalrun ongedaan maken

 

(1) Als ik een MT940 bestand exporteer dan bevat dit bestand geen incasso opdrachten
 
Dat klopt. Sommige banken waaronder de RABO bank plaatsen geen incasso opdrachten in het MT940 export bestand. Wij hebben hierop geen invloed. Deze betalingen zult u handmatig moeten verwerken.


Omhoog
(2) Clieop03 bestand wordt niet ingelezen in Rabo telebankieren
  Dit komt doordat de RABO bank afdwingt dat de bestandsnaam van het Clieop03 bestand de opbouw 'Clieop03.*' heeft.
De bestandsnaam 'Clieop03.01042002' is geldig. De bestandsnaam '01042002.cp3' is niet geldig.

Omhoog
(3) Wat is de betaaldatum van telebankieren?
  Dit is de datum waarop het betaalrun bestand is aangemaakt. De betaaldatum in de Inkopenmodule is een gewenste betaaldatum. U zelf bepaald uitendelijk wanneer er daadwerkelijk betaald wordt.

Omhoog
(4) Welke omschrijving wordt ingevult op de betaalrun
  Als bij de inkoop het veld omschrijving is ingevult, wordt dit meegenomen in de omschrijving van de betaalrun. Is het omschrijving veld leeg dan wordt het factuurnr. ingevult in de omschrijving van de betaalrun.

Omhoog
(5) Hoe kun je een betalrun ongedaan maken
  Op tablad historie van telebankieren kun je een overzicht krijgen van gemaakte betaalruns. Hier kun je 1 of meerdere regels ongedaan maken. DWZ dat deze facturen weer kunnen worden meegenomen bij het maken van een nieuwe betaalrun

Omhoog

© 2018 ProSaldo Software B.V.